Kloppen de tarieven wel?

Een veel gestelde vraag over tarieven: Hoe kan het zijn dat ik andere tarieven op mijn nota zie dan op mijn contract? In bovenstaande video legt Yvette je uit waar de verwarring ontstaat. En wat we eraan doen om dit in de toekomst te voorkomen.

Waar bestaat het energietarief uit?

Je energietarieven zijn opgebouwd uit verschillende onderdelen:

• het deel dat je betaalt voor je energieverbruik zelf
• en een deel aan overheidsheffingen en btw.

De tarieven op de Oxxio-overeenkomst

Als je klant wordt ontvang je van ons een overeenkomst met je tarieven. De opbouw van de tarieven wordt op de Oxxio-overeenkomsten niet gesplitst. Oftewel: je ziet niet welk deel je betaalt voor de energie zelf en welk deel aan overheidsheffingen. Je ziet alleen het totaaltarief. Wel zo simpel dachten wij. Helaas, eerder verwarrend blijkt nu. Want de overheidsheffingen wisselen elk jaar op 1 januari. Het kan dus goed zijn dat deze bij jouw overeenkomst tussentijds wijzigen. Daar kan Oxxio niets aan doen. Maar als er een overheidsheffing is gewijzigd, kun jij je nota niet meer rijmen met de tarieven op je overeenkomst.

#Opgelost

Om verwarring te voorkomen worden de Oxxio-overeenkomsten aangepast. Zo zie je straks de opbouw van de tarieven en is het ook duidelijk als de overheidsheffingen tussentijds omhoog zijn gegaan.