,

Ik ben overgestapt. Hoe nu verder?

31 mei 2017
Regelmatig krijgen wij klantvragen rondom overstappen. Een goede reden om uit te leggen hoe een overstap bij Oxxio werkt! In onderstaande video legt onze Ellen je uit welke stappen je doorloopt en hoe lang het duurt voordat we je energie leveren.

De Oxxio App handig bij je overstap

Ellen vertelt je ook hoe handig de Oxxio App bij een overstap is. Je ziet er bijvoorbeeld precies de status van je overstap en de datum waarop we starten met leveren. De app is niet alleen handig bij het overstappen. Je regelt namelijk bijna al je energiezaken gemakkelijk via de app.

Waarom alles via de app?

Het viel ons op dat de meeste klanten hun zaken ‘t liefst snel, online willen regelen. Geen gedoe van lange wachttijden, lastig vindbare informatie of vastzitten aan kantoortijden. Dit moet eenvoudig en op je eigen moment kunnen. Dat snappen we. Dus we hebben onze focus daarop afgestemd en stoppen veel tijd en aandacht in ontwikkeling van de digitale services. Zo kun je inmiddels bijna alles in de app zelf checken of aanpassen.

Gerelateerde verhalen

Het nota-overzicht in de Oxxio App

Bekijk hier het nota-overzicht

Oxxio & de slimme meter, liefde op het eerste gezicht

Lees meer over de slimme meter

Waarom vraagt de app nog steeds om mijn meterstanden?

Bekijk de video