De voorwaarden van Oxxio voor Stroom & Gas
Modelcontract voorwaarden voor stroom en/of gas
Deze contractvoorwaarden gelden alleen als je het modelcontract hebt gekozen voor je energie.
Voorwaardenoverzicht voor nieuwe energiecontracten vanaf 25 april 2024
Deze voorwaarden gelden voor elk nieuw energiecontract vanaf 25 april 2024 en voor alle bestaande energiecontracten vanaf 1 juni 2024.
Voorwaardenoverzicht voor bestaande energiecontracten tot 1 juni 2024
Deze voorwaarden gelden tot 1 juni 2024, voor energiecontracten die afgesloten zijn voor 25 april 2024. Deze voorwaarden worden per 1 juni 2024 vervangen.
Algemene voorwaarden en gedragscodes
Algemene Voorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden voor de levering van stroom en gas, die horen bij je contract.
Kwaliteitscriteria
Hierin lees je welke service rondom onze producten en dienstverlening je minimaal van ons mag verwachten.
Gedragscode Consument en Energieleverancier 2020
Hierin staat dat wij je altijd op een eerlijke en goede manier behandelen.
Kwaliteitsstandaard
Hierin lees je de kwaliteitsstandaard voor advies energieaanbod voor consumenten.
Gedragscode Leveranciers Slimme Meters
Hierin staat hoe we omgaan met de ontvangen meetgegevens van je slimme meter. En dat we je privacy respecteren.
Stap 5: Naleven Gedragscode Slimme Meters
Hierin staat dat we de Gedragscode Slimme Meters naleven. En dat we zorgvuldig omgaan met de meetgegevens.
Gedragscode voor Telemarketing (GTM)
Hierin lees je de gedragsregels voor telemarketing. Door ons hieraan te houden, kunnen we telemarketing op een verantwoorde manier inzetten.
Actievoorwaarden bij een nieuw of verlengd contract
Stap 1: Vaste prijs stroom en/of gas met loyaliteitsbonus
Hierin vind je alle spelregels terug rondom de actie 'Loyaliteitsbonus bij een vaste prijs van Oxxio' vanaf 1 juni 2023.
Stap 2: Verlengen met vaste prijs en loyaliteitsbonus
Hierin vind je alle spelregels terug rondom de actie 'Verlengaanbod loyaliteitsbonus bij een vaste prijs van Oxxio' vanaf 1 juni 2023.
Stap 3: Verlengen met vaste prijs en voucher Ticketmaster
Hierin vind je alle spelregels terug rondom de actie 'Verlengaanbod voucher Ticketmaster' bij een vaste prijs van Oxxio' vanaf augustus 2023.
Opzeggen en annuleren
Stap 1: Opzegboete bij vroegtijdige beëindiging vast contract
Beëindig je te vroeg je contract met vaste prijs en looptijd? Dan betaal je misschien een opzegboete. Hier lees je wat je erover moet weten.
Stap 1: Modelformulier voor herroeping
Wil je je contract tijdens je bedenktijd annuleren? Dan kan je dit formulier gebruiken.
Archief
Ben je op zoek naar specifieke voorwaarden, maar kun je ze niet vinden? Dan biedt Oxxio deze actie niet meer aan. De voorwaarden staan nog wel in ons archief.