De voorwaarden van Oxxio voor Stroom & Gas
Per 25 april 2024 passen we het Voorwaardenoverzicht aan. We maken teksten duidelijker en doen een aantal inhoudelijke aanpassingen. Dit doen we om ervoor te zorgen dat de voorwaarden weer helemaal up-to-date zijn.
Wat is er veranderd?
- Artikel 2: we leggen duidelijker uit welke stappen we zetten na een gemiste betaling en we noemen belangrijke websites.
- Artikel 3: deze aanpassing heeft te maken met het terugleveren van stroom, als je zelf stroom opwekt met zonnepanelen. Deze wijziging maakt het voor ons mogelijk om voor de stroom die je opwekt, maar niet zelf gebruikt, kosten door te berekenen. Die kosten noemen we terugleverkosten. Als we deze kosten gaan doorberekenen, krijg je van ons minimaal 30 dagen van tevoren een persoonlijk bericht.
- Artikel 5: we hebben een introtekst toegevoegd; artikel 5.1. Nu is het duidelijker dat we twee verschillende regelingen hebben voor de
opzegboete. Een regeling die geldt voor contracten afgesloten vóór 1 juni 2023 en een regeling voor contracten die zijn afgesloten
na 1 juni 2023. - Artikel 8: we hebben de volgorde van de slotbepalingen veranderd. En we hebben toegevoegd dat we onder de term ‘contract’ ook de afspraken
bedoelen die we samen, op een latere datum dan de contractdatum, met elkaar maken. - In het hele Voorwaardenoverzicht gebruiken we ‘je’ als aanspreekvorm.
Heb je een energiecontract afgesloten vóór 25 april 2024? Dan gaat het nieuwe voorwaardenoverzicht voor jou per 1 juni in.
Modelcontract voorwaarden voor stroom en/of gas
Voorwaardenoverzicht voor elk contract vanaf 1 juni 2023
Voorwaardenoverzicht voor elk contract voor 1 juni 2023
Algemene voorwaarden en gedragscodes
Algemene Voorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden voor de levering van stroom en gas, die horen bij je contract.
Kwaliteitscriteria
Gedragscode Consument en Energieleverancier 2020
Kwaliteitsstandaard
Gedragscode Leveranciers Slimme Meters
Hierin staat hoe we omgaan met de ontvangen meetgegevens van je slimme meter. En dat we je privacy respecteren.
Stap 5: Naleven Gedragscode Slimme Meters
Gedragscode voor Telemarketing (GTM)
Actievoorwaarden bij een nieuw of verlengd contract
Stap 1: Vaste prijs stroom en/of gas met loyaliteitsbonus
Stap 2: Verlengen met vaste prijs en loyaliteitsbonus
Stap 3: Verlengen met vaste prijs en voucher Ticketmaster
Opzeggen en annuleren
Stap 1: Opzegboete bij vroegtijdige beëindiging vast contract
Beëindig je te vroeg je contract met vaste prijs en looptijd? Dan betaal je misschien een opzegboete. Hier lees je wat je erover moet weten.
Stap 1: Modelformulier voor ontbinding/herroeping
Archief
Ben je op zoek naar specifieke voorwaarden, maar kun je ze niet vinden? Dan biedt Oxxio deze actie niet meer aan. De voorwaarden staan nog wel in ons archief.