Vandaag wordt de Europese richtlijn consumentenrechten van kracht
- Home
- Over Oxxio
- Nieuws & Pers
- Vandaag wordt de Europese richtlijn consumentenrechten van kracht
Vandaag wordt de Europese richtlijn consumentenrechten van kracht
“We zijn blij met die nieuwe regels voor consumenten omdat wij vinden dat het extra bescherming biedt,” zegt Frank Schmid, directeur van Oxxio. “Oxxio probeert consumenten tegemoet te komen door energiezaken transparanter te maken. De aangescherpte regels zorgen ervoor dat dit nog beter gerealiseerd wordt.”
Betere bescherming bij aankopen
Door de aangescherpte regelgeving krijgen consumenten meer rechten bij (online) aankopen. Zo wordt er van tevoren meer informatie over de overeenkomst gedeeld op een begrijpelijke manier. Ook wordt de wettelijke bedenktijd verlengd naar 14 kalenderdagen, wordt het duidelijker wat de consument moet betalen aan bel- en servicekosten en moeten overeenkomsten die telefonisch gesloten worden nu ook schriftelijk worden bevestigd. Voor meer informatie over de nieuwe wetgeving, klik hier.