Elsie over de klantenservice van Oxxio

Elsie van der Molen, onze chef blije klanten, schreef een gastblog voor Customer First. Een vooraanstaande vaktitel op gebied van customer servicemanagement en klantcontact.

Elsie geeft antwoord op de vraag: hoe zorgen we ervoor dat onze klanten zelf sneller bij het antwoord op hun vraag komen? Verder vertelt ze hoe de service bij Oxxio is ingericht en welke rol chatbot O. hierin heeft.

Benieuwd? Lees haar blog!

Voor een goede werking en het anoniem analyseren van onze website plaatsen wij functionele en analytische cookies die geen of geringe gevolgen hebben voor je privacy. Wij gebruiken meer cookies, bijvoorbeeld om jou relevante advertenties te kunnen tonen op websites van derden. Deze cookies verzamelen mogelijk gegevens buiten onze website. Door op ‘Ja’ te klikken ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.