Het nota-overzicht in de Oxxio App

Bekijk video

Waarom zoveel klanten de Oxxio App hebben? Omdat ze hiermee al hun energiezaken eenvoudig kunnen checken en regelen. Zo heeft de app bijvoorbeeld een overzicht van al je nota’s en betalingen. Wel zo duidelijk. Toch kregen wij hier regelmatig vragen over. Annemarie ze in de video hierboven.

Het nota-overzicht, nog duidelijker

Met het nota-overzicht in de Oxxio App heb je al je energierekeningen van Oxxio op een rij. Je ziet in een oogopslag wat je eerdere maanden betaald hebt. Toch kregen wij regelmatig de volgende vragen: Hoe kan het dat ik twee betaalde nota’s van dezelfde maand zie staan? Heb ik dubbel betaald? Nee. Het zit zo: de datum waarop de nota is afgeschreven wordt automatisch gebruikt in de naamgeving van de nota. Bijvoorbeeld: als 1 December de nota voor de maand December is afgeschreven en 31 December de nota voor Januari. Dan staan er in je overzicht 2 nota’s met in de naamgeving December. Tja, dat is wel verwarrend. Daarom hebben we onze IT-bazen gevraagd ervoor te zorgen dat je aan de notanaam precies ziet voor welke periode er is betaald. #Opgelost!

Meer lezen

Ook interessant

Voor een goede werking en het anoniem analyseren van onze website plaatsen wij functionele en analytische cookies die geen of geringe gevolgen hebben voor je privacy. Wij gebruiken meer cookies, bijvoorbeeld om jou relevante advertenties te kunnen tonen op websites van derden. Deze cookies verzamelen mogelijk gegevens buiten onze website. Door op ‘Ja’ te klikken ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.