Wanneer kun je de jaarnota verwachten?
In de Oxxio App zie je bij Nota's wanneer je jaarnota komt. Heb je een slimme meter? Dan gaat alles vanzelf. Heb je een traditionele meter? Dan vragen we je om je meterstanden. Zodra je deze hebt doorgegeven, maken we je jaarnota op. Het kan enkele weken duren voordat we je gegevens hebben verwerkt en jij je jaarnota ontvangt. Het kan ook sneller! Geef de meterstanden door via de Oxxio App. In de meeste gevallen ontvang je de jaarnota dan direct in de app.
Een nieuw termijnbedrag
Krijg je je jaarnota, dan checken we of je termijnbedrag nog bij je past. Daarvoor kijken we naar je werkelijke verbruik in het afgelopen jaar en naar de tarieven. Aan de hand daarvan berekenen we je maandelijkse termijnbedrag voor het komende jaar. Op je jaarnota verrekenen we dit nieuwe termijnbedrag meteen voordat de eerste nieuwe maand ingaat. Zo ontvang je daar geen aparte nota meer voor. Soms passen we je termijnbedrag gedurende het jaar aan. Daar informeren we je dan vooraf over. Vind je het termijnbedrag te hoog of te laag? Dan kun je dit bedrag gemakkelijk zelf aanpassen in de Oxxio App of in Mijn Oxxio.
Wat staat er in grote lijnen op je jaarnota?
- Hoe je jaarnota is berekend: je verbruikskosten, het totaal van de termijnbedragen die we in rekening hebben gebracht en het verschil tussen die bedragen. Dat verrekenen we op de nota.
- We tonen welke termijnbedragen er zijn betaald op het moment dat wij je nota maakten.
- Wat je nieuwe termijnbedrag wordt.
- Het bedrag dat je die maand eenmalig betaalt of terug krijgt: de uitkomst van je jaarnota plus je nieuwe termijnbedrag.
- Bijzonderheden als die er zijn, want die noemen we ook meteen op pagina 1.
- Hoe de bedragen zijn opgebouwd. Zo weet je precies wat je bijvoorbeeld aan leveringskosten of overheidsheffingen betaalt.
- Uitleg van de begrippen, direct naast de tabel waarin we ze noemen. Ook verwijzen we naar Oxxio.nl/begrippenlijst. Hier leggen we uit hoe wij bepaalde begrippen noemen vergeleken met de begrippen in de Energiewet.
- De informatie die je nodig hebt als je wil vergelijken, een klacht wil indienen of als je btw-aangifte wil doen.
- De termijnbedragen die we in rekening hebben gebracht.
- De termijnbedragen die je nog niet (helemaal) hebt betaald, als dat zo is.
- Hoe je nieuwe termijnbedrag is opgebouwd én op welk verbruik het is gebaseerd.
- Uitleg waarom je nieuwe termijnbedrag anders is dan daarvoor, als dat zo is.
- Met eerdere jaren, als je al meerdere jaren energie van ons hebt.
- Met andere huishoudens. Voor stroom vergelijk je op basis van het aantal bewoners en voor gas op basis van type woning.
- Leveringskosten stroom
- Teruglevering stroom
- Netbeheerkosten stroom
- Overheidsheffingen stroom
- Leveringskosten stroom
- Teruglevering stroom
- Netbeheerkosten stroom
- Overheidsheffingen stroom
- Leveringskosten gas
- Netbeheerkosten gas
- Overheidsheffingen gas
- Leveringskosten gas
- Netbeheerkosten gas
- Overheidsheffingen gas
Op de 1e pagina staat de belangrijkste informatie over het afgelopen verbruiksjaar bij elkaar. Je ziet er:
Op deze pagina gaan we dieper in op hoe we je jaarnota hebben berekend. Je ziet er:
Deze pagina gaat over je termijnbedrag. Je ziet er:
Op deze pagina krijg je inzicht in hoe je het doet als het gaat om je energieverbruik. Je kunt er je verbruik vergelijken:
Ontvang je energie op meerdere adressen? Dan krijg je deze pagina per adres.
Op de detailpagina’s voor stroom zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel kWh stroom je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor stroom splitsen we uit in:
Op de detailpagina’s voor stroom zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel kWh stroom je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor stroom splitsen we uit in:
Op de detailpagina’s voor gas zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel m3 gas je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor gas splitsen we uit in:
Op de detailpagina’s voor gas zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel m3 gas je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor gas splitsen we uit in:
Het verschil tussen een jaarnota en eindnota
Als de energielevering op je adres stopt, bijvoorbeeld bij een verhuizing of een overstap naar een andere leverancier, krijg je van ons binnen 6 weken een eindnota. Ook hierop verrekenen we de termijnbedragen die we in rekening hebben gebracht, met je werkelijke energiekosten. En je energieverbruik berekenen we op basis van je meterstanden.Zeg je je leveringsovereenkomst op voor de einddatum van de overeenkomst? Dan mogen we je een opzegvergoeding op de eindnota in rekening brengen. We hebben namelijk al energie voor je ingekocht, die je niet meer afneemt.