De waarborgsom
Op deze pagina lees je wat een waarborgsom is, waarom je die soms moet betalen en wanneer het bedrag wordt teruggestort op je rekening.Wat is een waarborgsom?
Een waarborgsom is borg voor de betalingen van je nota’s. Het is een bedrag van maximaal 1/3 van je jaarlijkse energiekosten.Waarom je soms een waarborgsom moet betalen
Als je klant bij ons wordt, kunnen we een check doen op je betaalgedrag. Bij een negatieve uitkomst, kunnen we een waarborgsom vragen. We bespreken dit met je voordat we je aanmelding definitief verwerken of voordat we gaan leveren.Ben je al klant bij ons? Dan vragen we alleen om een waarborgsom als je een betalingsachterstand bij ons hebt. Voordat we je weer een nieuw contract kunnen aanbieden, moeten eerst de waarborgsom én alle onbetaalde nota’s zijn betaald.
Terugstorten van de waarborgsom
Vanaf de levering houden we één jaar bij of je op tijd betaalt. Als je dat 12 maanden (12 termijnbedragen per automatische incasso) doet, storten we de waarborgsom terug op de rekening die je voor Oxxio-betalingen gebruikt.Betaal je één of meer termijnbedragen niet op tijd? Dan begint het tellen weer opnieuw totdat je 12 aaneengesloten maanden op tijd hebt betaald.
Eindigt je contract? Dan ontvang je uiterlijk binnen zes weken na het ontvangen van je eindnota je waarborgsom weer terug. Mocht er op dat moment nog een bedrag bij ons openstaan, dan verrekenen we dat eerst en storten we dus minder terug.