Klantvriendelijke telemarketing
Het doel is om het je gemakkelijker te maken een klacht in te dienen over telemarketing. Klachten worden door de Stichting Consumentenlijn Telemarketing aangenomen, geregistreerd en doorgestuurd naar het bedrijf in kwestie. Alle leden van de SCT krijgen continu terugkoppeling over de manier waarop zij aan telemarketing doen. Zo kan de telefonische benadering van consumenten steeds verbeterd worden. Concreet betekent dit bijvoorbeeld dat je door ons altijd op een klantvriendelijke manier te woord wordt gestaan.